Datenschutzerklärung

Wie Swiss Horizon Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt.

Zuletzt aktualisiert am 30. Oktober 2026.

Wer wir sind

Swiss Horizon plant massgeschneiderte Reisen. Wir sind Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter swisshorizon@tourground.com oder per Post an Impact Hub Zürich – Kraftwerk, Selnaustrasse 25, 8001 Zürich, Schweiz.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage senden, erheben wir, was Sie uns mitteilen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Telefonnummer, Reisedaten, Zahl der Reisenden, Interessen, Budgetrahmen und Ihre Nachricht.

Wenn wir eine Reise für Sie planen und organisieren, benötigen wir unter Umständen auch Namen, Geburtsdaten, Passdaten, Ernährungswünsche, Gesundheits- oder Mobilitätsangaben und Notfallkontakte aller Reisenden. Wir fragen nur danach, wenn es für die Organisation nötig ist, und behandeln Gesundheitsdaten mit besonderer Sorgfalt.

Wie jede Website zeichnet unser Hosting-Anbieter technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten auf, damit die Website ausgeliefert und geschützt werden kann.

Wie wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir nutzen Ihre Daten, um auf Ihre Anfrage zu antworten, Vorschläge und Angebote zu erstellen, Buchungen bei Hotels, Guides, Fahrern und anderen Leistungsträgern vorzunehmen und zu verwalten, Sie unterwegs zu betreuen und die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen aufzubewahren.

Unsere Rechtsgrundlagen sind: Massnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss und die Erfüllung dieses Vertrags; Ihre Einwilligung, wo wir sie einholen (etwa das Einwilligungsfeld in unserem Anfrageformular oder um Sie über künftige Reisen zu informieren); unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit unseres Unternehmens; und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen.

An wen wir sie weitergeben

Wir geben nur das Nötige weiter: an die Leistungsträger Ihrer Reise (Unterkunft, Transport, Guides und Aktivitätsanbieter), an Versicherer oder Rettungsdienste, wenn Sie unterwegs Hilfe brauchen, und an Dienstleister, die uns beim Betrieb helfen, etwa unseren Website-Host und E-Mail-Anbieter, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten.

Einige Leistungsträger und Dienstleister sitzen ausserhalb Ihres Landes. Werden Daten ausserhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, sorgen wir für geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir sie speichern

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf und löschen sie dann. Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz für Buchhaltung und Steuern verlangt, in der Regel bis zu sieben Jahre nach Ihrer Reise.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie Ihrer Daten verlangen, uns um Berichtigung oder Löschung bitten, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken lassen, die Übertragung verlangen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an swisshorizon@tourground.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst. Sie haben ausserdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde des Landes zu beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten.

Sicherheit

Wir nutzen seriöse Anbieter, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und beschränkten Zugriff, um Ihre Daten zu schützen. Keine Übertragung über das Internet ist völlig sicher; senden Sie daher bitte keine Passkopien oder Kartendaten per normaler E-Mail, es sei denn, wir bitten darum.

Cookies

Wie wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, erklärt unsere Cookie-Richtlinie.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Änderung.